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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21
[单选题]

二级分行本部的客户体验员及旅程优化师应该注册哪种角色（）

A.二分系统业务管理员

B.二分系统业务授权管理员

C.二分客户体验管理岗

D.二分普通用户

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匿名网友[138.***.***.20]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在领导小组办公室管理下,总行运营管理部负有（)职责。

A.客户旅程优化督导

B.客户体验及旅程优化管理体系建设

C.客户体验的评测管理

D.客户旅程的专项体验评测和优化

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第2题
下列关于“评级、授信主体一致”原则的说法，正确的是（）

A.由一级分行开展授信的单一客户，评级可由一级分行指定的二级分行调查并发起

B.由二级分行开展授信的单一客户，评级可由二级分行调查并发起

C.由总行开展集团整体授信的集团客户，集团整体评级可由总行指定的一级分行调查并发起

D.由总行开展集团整体授信的集团客户，集团成员（包括集团本部及子公司）客户评级由总行客户管理部门调查并发起

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第3题
各分行应按照人行属地原则确定账户集中报备的区域，原则上集中在一级分行本部及二级本行本部（）

A．正确|

B．错误

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第4题
各分行应按照人行属地原则确定账户集中报备的区域，原则上集中在一级分行本部及二级本行本部。异地支行可根据实际情况集中到所属分行，或由支行自行报备。（)
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第5题
某客户为金卡级客户，现申请白金卡，需由（）完成最终审批。

A.该网点主管

B. 该支行VIP审批员

C. 二级分行VIP审批员

D. 一级分行VIP审批员

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第6题
当前二级分行本部机房是否还为三类机房（)
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第7题
（）是面向客户构建全联接的协同平台，围绕客户旅程开展ROADS体验设计

A.客户联接

B.在线体验

C.在线交易

D.智能服务

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第8题
常年财务顾问产品的营销和经营管理部门是（）。

A.总行投资银行部

B. 一级分行客户部

C. 二级分行客户部

D. 二级分行及以下客户部门

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第9题
跨区域集团客户（含跨国集团客户)是指在农业银行跨两家（)的集团客户（含跨国集团客户)。

A.县级支行

B.二级分行

C.二级分行及以上机构

D.一级分行

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第10题
法人客户信贷业务原则上集中在二级分行（合可视同二级分行转授权的支行)及以上审批。（)
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