买家下单后发现产品断货,担心受到成交不卖处罚,卖家应该如何做?
A.在卖家找到货源后告知买家,并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单
B.与买家协商发其他款式(颜色),得到买家同意并完成发货
C.断货是常有情况,不需要跟买家说明
D.发现断货第一时间跟买家解释说明,协商延长备货期,并在后台完成延长备货期操作
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A.在卖家找到货源后告知买家,并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单
B.与买家协商发其他款式(颜色),得到买家同意并完成发货
C.断货是常有情况,不需要跟买家说明
D.发现断货第一时间跟买家解释说明,协商延长备货期,并在后台完成延长备货期操作
A.在卖家找到货源后告知买家,并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单
B.与买家协商发其他款式颜色,得到买家同意并完成发货
C.发现断货第一时间跟买家解释说明,协商延长备货期,并在后台完成延长备货期操作
A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
A.针对缺货断货产品进行及时下架,避免有买家下单导致不能发货
B.及时关注账户中的新订单,及时发货,预留充足时间回填运单号
C.由于缺货断货,暂时没有发货能力,站内信中引导买家主动取消订单
D.如果忘记发货,在站内信中告知买家即可
A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
B.买家在发货前申请取消订单。
C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。
D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。
A.卖家在没有征得买家同意的前提下超过发货截止日再次继续发货
B.卖家提供的单号第一条信息时间超过了发货截止日
C.卖家申诉所提供货运单号查询不到货运信息
D.卖家站内信只是告知买家发货,但是没有提供有效的货运单号,导致审核专员无法核
A.买家地址偏远,填运单号后,卖家要求加运费才能发货
B.卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包
C.卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出
D.定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭
A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为
B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为
C.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为
D.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为
A.站内信引导买家修改纠纷退款原因为“买家不想要”
B.联系买家,请买家谅解,在备货截止日期内征得买家同意,在备货截止日期内发货并提供相关单号和相关有效底单
C.申诉说明忘记发货,不是有意成交不卖
D.给买家发一个小礼物并达成下一单给折扣
A.一张黄牌处罚对账户影响不大,不申诉也无所谓
B.不可以,订单价格设置错误是卖家责任,不能取消处罚
C.可以,偶尔价格设置错误是人之常情
D.可以,此订单得到买家谅解,买家重新下单付款
A.买家付款后,卖家逾期未按订单发货,或因卖家的原因导致取消订单的行为。
B.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
C.买家在发货前申请取消订单,同 时选择是卖家原因造成的。
D.在一定时间内店铺成交不卖的次数和比例累计达到 一定数量后, 将直接冻结账户或直接关闭账户。
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