更多“客房服务员在为宾客提供物品修理服务时,应注意问清()。”相关的问题
第1题
如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。
A.主动为客人提供服务,满足客人要求。
B.交由服务中心处理
C.处于安全考虑,应婉言回绝客人
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第2题
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
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第3题
客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些?
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第4题
酒店的客房是宾客的临时之家,是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪,为宾客提供一个什么样的的居住氛围()?
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第5题
酒店的客房是宾客的临时之家,是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪,为宾客提供一个什么样的的居住氛围()?
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第6题
在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
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第7题
西式早餐在为宾客服务中,餐厅服务员应适时为客人添加()。
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第8题
服务员在特色客房对宾客()时,需要运用掌握的心理学知识,做到察言观色,注意区分对象和因人而异。
A. 清扫
B. B.计划卫生
C. C.介绍设备设施
D. D.补充物品
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第9题
客房服务员在为客人办理加床服务时,一般要求在()分钟之内完成。
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第10题
在为VIP宾客提供服务时,应选用高档名贵茶具()
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第11题
VIP客人在客房损坏的物品或设备,服务员发现后应必须先请示饭店主管领导,由部门经理、大堂副理向()予以确认或免予赔偿。
A.宾客
B. 接待单位
C. 接待办事人员
D. 客人接待单位、办事人员
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