题目内容
（请给出正确答案）
A.尽量少沟通
B.错的不要解释
C.务必不要争执
D.不打断对方说话
参考答案
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A．沟通之后要花时间进行倾听，了解各方面的反馈，确保沟通的效果
B．尽量少做过度承诺，应该强调实际结果，要将行动和沟通结合起来
C．执行过程的沟通一定要具体，切忌浮夸
D．沟通之后就等待接受者执行任务，没有必要花时间再做相应反馈
A.遇到不理解客户想法时，尽量少说话，以免多说多错
B.处处站在客户的立场，想客户所想，把自己变成一个客户助手
C.坚守诚信，不出尔反尔
D.表达不同意见时，尊重客户立场
关于工程项目沟通管理的说法，错误的是（）。
A.沟通是工程项目管理的重要内容
B.沟通会因各种干扰形成沟通障碍
C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通
D.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通
A.要求语言的表达简单明确、通俗易懂
B.要多用良性语言，少用刺激性语言
C.与患者沟通应尽量使用专业术语
D.少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
A.鼓励自己的同事改进各种类型的沟通
B.尽量避免面对面进行沟通
C.尽量使沟通媒介与信息内容相配
D.在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观
下面关于沟通意义的说法错误的是()
(A)沟通是组织系统存在和发展的前提
(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径
(C)沟通是自然界交流的重要手段
(D)沟通是科学决策、正确实施决策的基础
A.如果在同一个办公环境中，应尽量采用面谈+邮件沟通组合
B.点对点沟通应尽量采用电话+邮件沟通组合
C.工作通信可以全部由即时通信工具完成，因为这样最为便捷
D.十分重要的项目且条件允许的情况下，应尽量采用面谈沟通+电话跟进+邮件备忘的沟通工具组合
A.应根据相关法律法规，妥善处理企业与投资者间的关系;
B.企业与客户沟通的方式可以是座谈会、走访客户等;
C.内部审计人员的沟通主要包括人员沟通和组织沟通;
D.内部审计人员的沟通方式主要是口头沟通;
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