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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
[判断题]
工装如出现明显破损，员工需及时上报部门领导并进行缝补，不可身着破损工装上班（）
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第5题
在督导巡店过程中，不属于服务项目中的重点项为（）
A.对客服务出现：明显不理睬、不回复，语气、态度极不耐烦，出现争吵情况
B.工装需穿戴整洁工衣、围裙、口罩(依据当区监督管理部门标准选择-医用或食品透明口罩)、帽子、发网、丁丁猫工牌等齐全
C.工装存在严重清洁问题(脏污与围裙颜色差异明显，脏污或破损面积之和大于2张明信片大小)
D.门店形象不达标客视角度(门头脏污面积大于1/3，墙面脏污面积大于1平米，店内蛛网大小10cmX10cm数量大于1)
第9题
营业网点库存出现差错（长库、短库）时，须及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过（）交易将账库调整至相符。
A. 成品金转破损金
B. 库存差错处理
第10题
员工发生工伤，需注意哪些（）
A.及时报备相关负责人，佛山、江门、中山地区需在30日内把相关资料提交到劳动局等部门，清远地区3天内需报备社保局
B.保留好相关单据：如诊断证明书、病历、发票、检查报告等
C.如果是交通事故造成的，必须要出具《交警认定责任书》
D.确认受伤部位、发生时间等信息，杜绝出现信息不一致的情况
