更多“对客运站站务人员的服务意识培训的主要内容是什么?”相关的问题
第1题
乘客通过微博表扬的流程为:开始→受到乘客表扬→录入站务管理系统→关闭客运服务单→结束。()
点击查看答案
第2题
客运站只为承运人提供统一安排班次、发车车位和候车室,但不代办售票、检票等服务的,可收取最高不超过客运运费8%的客车发班费,并不再收取客运代理费。
点击查看答案
第3题
乘客意见表、地铁服务热线中的投诉问题,录入站务系统后,由责任部门负责立即调查处理并将调查分析报告录入客运服务系统,组织投诉分析定责,并关闭客运服务单。()
点击查看答案
第4题
乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。
A.分管票务工作副站长
B.值班站长
C.值班员(客运岗)
D.站务员(票务)
点击查看答案
第7题
在尽头线上调车时,距线路终端应有()的安全距离,遇特殊情况,必须近于()时,要严格控制速度
A.30m,30m
B.足够,10m
C.15m,15m
D.10m,10m
点击查看答案
第8题
区内班车始发、终点站调度凭()内《安检合格通知单》办理报班手续。
点击查看答案
第9题
精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者不准乘车。()
点击查看答案