商家收到退货时发现产品已拆,请问客服提供什么凭证,天猫支持商家()
A.聊天记录,证明产品已拆
B.拒收物流信息+内物已拆和面单快递拍照
C.内物已拆照片
D.物流拒收返回截图+内物已拆和面单快递拍照
- · 有3位网友选择 AC,占比30%
- · 有2位网友选择 AD,占比20%
- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
- · 有1位网友选择 ABD,占比10%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%
A.聊天记录,证明产品已拆
B.拒收物流信息+内物已拆和面单快递拍照
C.内物已拆照片
D.物流拒收返回截图+内物已拆和面单快递拍照
A.聊天记录,证明产品已拆
B.拒收物流信息+内物已拆和面单快递拍照
C.内物已拆照片
D.物流拒收返回截图+内物已拆和面单快递拍照
A.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
C.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
D.商家提供消费者承认洗过的阿里旺旺聊天记录
此题为判断题(对,错)。
A.商家提供商品的实物图片,且图片中可识别与此商品退货包裹对应的物流单号
B.商家提供有效的物流公章证明,证明验货时货物已经不符合“商品完好”的要求了
C.商家提供张宏承认洗过的阿里旺旺聊天记录
D.商家仅提供商品的实物图片,图片中无法识别与此商品退货包裹对应的物流单号
A.正确、应该消费者承担发货运费
B.错误、应该商家承担发货运费
C.错误、应该天猫平台承担发货运费
D.正确、应该运费险承担运费
A.商品损坏实物+物流公章凭证
B.商品损坏实物+快递单同框照片
C.买家承认不完好的聊天记录
D.清晰完整的拆包验货视频
蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。
商家直接同意了退货协议,蛋蛋将货物寄出,运输途中有轻微的破损,破损风险由商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问上述说法是否正确?
A违背承诺
B骚扰他人
C虚假交易
D时间太长,不退货是可以的
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!