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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-26
[判断题]
运维平台作业工单中的计划完成时间是对工单提交处理流程的时限要求（）
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是
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第3题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
第4题
在EOMS系统作业计划管理模块（）选项中，检查作业计划是否按周期要求填入相关维护记录，是否如实记录当日完成的维护作业内容、发现的问题、采取的处理措施等，并对代维单位作业计划进行指导
A.查询
B.代办
C.工单发起
D.故障工单
第5题
在EOMS系统作业计划管理模块（）选项中，检查作业计划是否按周期要求填入相关维护记录，是否如实记录当日完成的维护作业内容、发现的问题、采取的处理措施等，并对代维单位作业计划进行指导。
A.查询
B. 代办
C. 工单发起
D. 故障工单
第6题
在企业视频彩铃平台操作成员添加时，遇到系统卡单，导出成员状态信息显示“本成员有本集团的订购实例的在途订单，请先等待在途工单完成！订单号：77411945210486_【BOSS】”，正确的处理方法是（）
A.发邮件到qyspcl@139.com协调咪咕音乐基地处理
B.发邮件协调区网运处理
C.提交BOMC工单到区公司信息技术管理部处理
D.提交日常协作支撑工单给集团BBOSS运维处理
第9题
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）
第11题
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A.10
B.20
C.30
D.60
