搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
[单选题]

若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时,下例操作正确的是哪项()

A.若来电者报出客人姓名,前台应在核实后告知房间号,请其第二天再打来

B.前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告

C.前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听,请用其他方式和客人联系”

D.验证来电者身份后,前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有3位网友选择 B,占比37.5%
  • · 有2位网友选择 D,占比25%
  • · 有2位网友选择 C,占比25%
  • · 有1位网友选择 A,占比12.5%
匿名网友[111.***.***.205]选择了 D
1天前
匿名网友[68.***.***.161]选择了 B
1天前
匿名网友[175.***.***.51]选择了 D
1天前
匿名网友[159.***.***.78]选择了 C
1天前
匿名网友[89.***.***.13]选择了 C
1天前
匿名网友[176.***.***.157]选择了 B
1天前
匿名网友[140.***.***.220]选择了 B
1天前
匿名网友[83.***.***.2]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时,下例操作正确的是哪项()”相关的问题
第1题
当来电者不知道客人姓名,只知道房间号的时候,话务员应该( )

A、拒绝转接

B、打电话问客人要不要转接

C、说这间房没有住人

D、说这间房的客人外出了

点击查看答案
第2题
接听电话时, 以下不正确的做法是( )。

A、如是传言

B、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C、告知对方自己姓名

D、接电话时, 不使用“喂” 回答

点击查看答案
第3题
下列行为不正确的是

A、让来电者等待15秒钟

B、遇到拨错电话要礼貌对待

C、仔细倾听,并认真记录

D、要礼貌挂断电话

点击查看答案
第4题
电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面,可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
点击查看答案
第5题
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
点击查看答案
第6题
以下电话行为规范中,哪些行为是正确的。()

A. 电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜

B. 吵杂环境可以使用免提

C. 给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿

D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机

点击查看答案
第7题
秘书正在接听电话时有另外一个来电,下列做法中比较得当的是()

A.长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。

B.暂时中断正在接听的电话,记下另外来电的号码,随后再主动打过去。

C.请另外的来电者随后再打来。

D.先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。

E.在最短的时间里迅速比较两个电话的重要程度,然后作出相应的安排。

点击查看答案
第8题
关于接听电话以下不正确的是()。

A. 询问客人身份

B. 告知业主的电话

C. 记录业主房号

D. 电话铃响三声内接听

点击查看答案
第9题
接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?
点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP