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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

电信业务经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督，不断提高电信服务质量。（)

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第1题
用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供哪些业务的说明()?该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

A.交费时间

B.业务功能

C.业务取消方式

D.费用收取

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第2题
因（）、（），在规定的时限内未及时告知用户的，电信业务经营者应当赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。
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第3题
《电信条例》要求，经营基础电信业务的经营者必须有所经营业务的可行性研究报告和组网技术方案，其中组网技术方案的内容应当包括（）等。

A. 网络概况及结构

B. 组网方式

C. 网络选用的技术及标准

D. 设备配置

E. 工程计划安排

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第4题
对超过收费约定期限( )日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A．5

B．7

C．15

D．30

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第5题
差异点联想是消费者关于一些与品牌相关联的 （）和 （） 的联想，且消费者对其有积极、正面的评价，并相信竞争者品牌无法达到相同的程度。

A、价格 质量

B、价格 成本

C、属性 利益

D、利益 质量

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第6题
我国由以下哪个部门对电信业务经营者提供的电信服务质量进行行业监督管理（）

A. 国家质量技术监督局

B. 国家工商局

C. 工业与信息化部

D. 劳动和社会保障部

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第7题
电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定,明码标价,并采取有效措施,为用户交费和查询费用提供方便。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
未经批准,电信业务经营者不得擅自中断接入服务。()

此题为判断题(对，错)。

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