以下哪些是AFC系统设备大面积故障时的处理原则()
A.服务优先
B.快速处理
C.避免纠纷
D.实事求是
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- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
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A.服务优先
B.快速处理
C.避免纠纷
D.实事求是
A.在处理乘客事务时必须保证耐心、冷静、有礼貌
B.尽量把同乘客争执、纠纷等安排在远离公众场所处理
C.当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立刻报修
D.运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置暂停服务,并摆放暂停服务牌
A.特殊情况下,控制中心下达命令,将某个车站或者全部车站设置到非正常运营模式。
B.AFC系统故障模式时,在车站设备发生故障时,设备自动进入故障模式,其根据故障等级将设备关闭或继续服务。
C.在紧急放行模式的状态下,车站内所有检票机将不对车票进行处理,同时检票机扇门全部打开,方便乘客紧急疏散。
D.车站AFC系统在维修模式时,乘客无需检票。
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