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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-27
[判断题]
在卖家点击发货之后，交易成功之前，消费者商品出现问题或者未收到货物的时候，可以申请退款（）
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第6题
消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的（)内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的（)内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号。
A.7天，10天
B.10天，7天
C.10天，10天
D.7天，7天
第7题
网购已经在我们的生活中无处不在，下列哪些行为有诈骗嫌疑？()
A.拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
第9题
某商家采用社会化的物流进行发货，订单点击发货之后无物流信息更新，消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款，通过联系消费者了解具体原因，买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况，发货之后几天还是无物流信息且没有人告知，担心被骗而申请退款，为了预防此类情况申请退款，正确的做法是怎样的呢？（)
A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
第10题
关于发票，表述不正确的是（）
A.下单前或交易成功30天内，在订单上提交开票申请；点击班牛自助发票登记链接，进行自助登记
B.可联系客服人工登记
C.客户订单状态为卖家已发货，刚收到机器，反馈下单的时候选择了电子发票，要加急开车，客服直接反馈订单催促开票
D.如专票开错，需寄给售后仓库，财务冲红后重新开出
第11题
交易达成（指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后（)小时内商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库？
A.12
B.24
C.36
D.48
