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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-04-09
[单选题]

买了一个行车记录仪，不小心摔屏幕坏了，要求维修（)。

A.物流损

B.产品质量

C.人为损坏

D.开箱残

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更多“买了一个行车记录仪，不小心摔屏幕坏了，要求维修()。”相关的问题
第1题
客户购买一个玻璃杯签收后打开玻璃杯损坏，审核时一级原因应选择（)。

A.开箱残

B.物流损

C.产品质量

D.人为损坏

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第2题
小李在京东购买电视机一台，收货当天发现机器包装箱完好，但是机器屏幕有划痕，提交服务单后客服勾选审核原因应勾选哪种？（)

A.物流损

B.过保

C.人为损坏

D.开箱残

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第3题
若PowerPoint2010工作区中出现了两条横跨屏幕的细虚线，是因为（)

A、自己不小心画的

B、不小心显示了网格线

C、屏幕坏了

D、不小心显示了参考线

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第4题
小王的手机摔坏了，他急需重新购买一个，因此直接去附近商场在买了一个新手机，这是受（）的影响。

A.传播情境

B. 购买情境

C. 使用情境

D. 处置情境

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第5题
小王的手机摔坏了，他急需重新购买一个，因此直接去附近商场在买了一个新手机，这是受（）的影响

A.传播情境

B.购买情境

C.使用情境

D.处置情境

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第6题
货物损坏包括（)。

A.摔损

B.染毒

C.漏失

D.活动物死亡

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第7题
下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。

A.在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆，要求换车

B. 在买了座椅套后，回家一看，顾客又觉得不好看，要求更换

C. 在车辆的保修期内，出现的非顾客原因造成的质量问题，要求经销店免费维修

D. 顾客购买车辆后3个月，发现同款车的市场价格下调，要求退还差价

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第8题
下列各组句子，只有（）是预设。

A.他家买了一台洗衣机→他家买了一台电器

B.王老师住四楼→王老师住楼

C.电视屏幕坏了→电视坏了

D.赵元任是王力的老师→王力是赵元任的学生

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第9题
我一个朋友上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好的策略是()

A.底牌法

B.诚实法

C.转向法

D.提醒法

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第10题
机器损坏保险承保的基本风险主要是（）。

A.自然灾害

B.人为事故

C.自然灾害与人为事故

D.产品质量

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第11题
客人进餐中损坏了餐具，处理不正确的是()。

A.无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌

B. 对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿

C. 对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿

D. 客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿

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