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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
开门红特惠不计入流量通话翻倍送最低消费范围内（）
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第2题
2I承诺低消送宽带50元档资费，包含（）内容
A.承诺最低消费50元，享100M宽带赠送2年，到期后10元/月特惠
B.承诺最低消费50元，享200M宽带赠送2年，到期后10元/月特惠
C.承诺最低消费50元，享100M宽带赠送1年，到期后10元/月特惠
D.承诺最低消费50元，享100M宽带赠送2年，到期后30元/月特惠
第8题
解决扣费根源问题，解决方案包括（）
A.推荐套餐升档或办理5G特惠包，当账期产生的扣费可根据费用情况添加超套瞬时运营优惠政策（10元－40元优惠）
B.针对不同意办理套餐升档或5G特惠流量包的客户，可进一步推荐流量安心消费
C.核包退费
D.客户要求退费时主动承诺为客户退费
