沟通规范上下级沟通中,下级对上级不满或事关全局的、紧急性的情况可越级报告,或直接向人力资源部门、总经理反映()
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A.下级对政策和高层管理者制定的程序难以迅速反应。
B.独立的利益中心可能会背离组织的整体目标。
C.缺乏上下级沟通,信息不对称。
D.下级考虑伦理标准时的眼光不会超过所在区域而与上级产生对立。
A.上级成就下级
B.上下级相互成就
C.定期的沟通机制使得上下级信息传递更快速,准确,通畅
D.上级将能及时了解下属的困难和诉求,并予以切实的帮助和培养
E.上级明确对下属的要求,提出在业务,领导力,专业上等方面的具体改进点
F.上级听取反馈,理解自己工作中需要改进的地方
A.在沟通过程中,上级应该重视下级的反应并根据反应修正信息的传递
B. 下级事先要认真阅读上级提供的材料,事先对自己可能的目标进行思考
C. 上级要为下级事先提供相关材料,在目标沟通时对所讨论的目标进行清晰的介绍
D. 选择合理的沟通方式,理想的方式是密闭的空间内一对一的面对面交流
A.协调不够
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.地位差异
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B. 双方在经验水平和知识结构上差距过大
C. 下级人员的畏惧感
D. 社会和文化背景的差异、种族差异
A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
B.双方在经验水平和知识结构上差距过大
C.下级人员的畏惧感
D.社会和文化背景的差异、种族差异
A.出现问题苗头时及时沟通
B.责任医师沟通困难时请轮转(实习)医师沟通
C.下级医师对内容不肯定时应与上级医师一同沟通
D.语言交流困难或一些特殊患者,可书面沟通
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