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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-28
[判断题]

沟通规范上下级沟通中,下级对上级不满或事关全局的、紧急性的情况可越级报告,或直接向人力资源部门、总经理反映()

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第1题
相比较分权型组织,集权型组织更需要注意的是:

A.下级对政策和高层管理者制定的程序难以迅速反应。

B.独立的利益中心可能会背离组织的整体目标。

C.缺乏上下级沟通,信息不对称。

D.下级考虑伦理标准时的眼光不会超过所在区域而与上级产生对立。

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第2题
上下级沟通时,下级若未能及时、正确地领会上级意图,下级应该()。

A.大而化之,不求甚解

B.私下揣测,投其所好

C.实事求是,敢于担当

D.谨小慎微,但求无过

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第3题
河南煤业化工集团所有员工要弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事不用互相尊重
,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理.()

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第4题
一对一面谈的意义有()

A.上级成就下级

B.上下级相互成就

C.定期的沟通机制使得上下级信息传递更快速,准确,通畅

D.上级将能及时了解下属的困难和诉求,并予以切实的帮助和培养

E.上级明确对下属的要求,提出在业务,领导力,专业上等方面的具体改进点

F.上级听取反馈,理解自己工作中需要改进的地方

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第5题
有效进行目标沟通的要点有()。

A.在沟通过程中,上级应该重视下级的反应并根据反应修正信息的传递

B. 下级事先要认真阅读上级提供的材料,事先对自己可能的目标进行思考

C. 上级要为下级事先提供相关材料,在目标沟通时对所讨论的目标进行清晰的介绍

D. 选择合理的沟通方式,理想的方式是密闭的空间内一对一的面对面交流

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第6题
下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自已无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()

A.协调不够

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.地位差异

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第7题
下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到 下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 () 。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

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第8题
下列几项中,哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素()。

A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异

B. 双方在经验水平和知识结构上差距过大

C. 下级人员的畏惧感

D. 社会和文化背景的差异、种族差异

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第9题
下列几项中,哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素()

A.客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异

B.双方在经验水平和知识结构上差距过大

C.下级人员的畏惧感

D.社会和文化背景的差异、种族差异

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第10题
()是上级对下级特定行动的要求或禁止,隐含强制性,不宜采用直接命令的方式。

A.下行沟通

B.命令

C.禁令

D.规章

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第11题
沟通方式错误的是()

A.出现问题苗头时及时沟通

B.责任医师沟通困难时请轮转(实习)医师沟通

C.下级医师对内容不肯定时应与上级医师一同沟通

D.语言交流困难或一些特殊患者,可书面沟通

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