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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
客户在我行预留的证件有效期已过期，操作4214客户信息调整交易，修改有效期时应录入新的证件截止日，无须再录入起始日期（）
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第3题
客户在我行预留的证件有效期过期后，可能会限制以下哪些交易（）
A.网点人工柜台所有交易（自动更新有效期除外）
B.掌银、网银、微信银行的登录
C.支付宝、微信等第三方支付
D.ATM机取现
第6题
一香港客户持居住证前往我行网点办理业务，以下做法错误的是（）
A.经办人员应通过居住证号码及居住证上记载通行证号码查询系统是否存在客户信息
B.经办人员通过两证号码查询系统不存在客户信息，便录入居住证作为首选证件，根据有效期新增一条港澳通行证为第二证件
C.经办人员通过两证号码查询客户已预留港澳通行证为首要证件，便录入居住证为首要证件，港澳通行证修改为第二证件
D.经办人员通过两证号码查询客户已预留港澳通行证为首要证件，便新增居住证为第二证件
第8题
通过新一代网点平台S2入口刷磁、芯片读取或手工录入获取账号信息后，将回显客户证件信息便于柜员与客户递交的证件原件核对，核对过程中对系统证件有效期距离当前日期小于等于()或已过期的，提示客户更新证件信息。
A.15天
B.30天
C.90天
D.100天
第9题
当办理涉及监管投诉案件的协议退保业务时，发现客户的证件已过期且一直未更新，要求客户先办理保全变更，但客户坚持不配合，考虑投诉客户，可以特殊申请放开系统对有效期的锁控以快速办理协议退保业务（）
第10题
当办理涉及监管投诉案件的协议退保业务时，发现客户的证件已过期且一直未更新，要求客户先办理保全变更，但客户坚持不配合，考虑投诉客户，可以特殊申请放开系统对有效期的锁控以快速办理协议退保业务（）
