下列哪项是所有持续改进决策的基础?()
A.详细的服务衡量方法
B.准确认真分析的数据
C.最新平衡记分卡
D.近期成熟度评估
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- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
A.详细的服务衡量方法
B.准确认真分析的数据
C.最新平衡记分卡
D.近期成熟度评估
A.与持续改进机会相关的决策
B.与环境管理体系变更的任何需求相关的决策
C.资源需求
D.以上都是
下列哪项不属于全面质量管理核心内容?()
A 客户导向
B 全员参与
C 持续改进
D 领导作用
A.持续改进是指连续不断的改进活动
B.持续改进不必同时发生于所有领域
C.持续改进包括环境绩效的提升
D.改进活动可以包括纠正措施,突破性变更、创新等
A、将重大改进计划分割成数个较小计划
B、提供新的和改进的服务与特性以供使用
C、确保对所有产品和服务的愿景和改进方向有一个共同理解
D、持续改进所有价值链活动中的所有产品和服务
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