题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友longyin123
发布时间:2022-01-07
[主观题]
服务人员在服务对象未要求提供服务时,应该怎样做最好?
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
优质服务是指服务人员在满足服务对象()的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.质量要求
B.式样要求
C.物质需求
D.生活要求
A.社交礼仪
B.商务礼仪
C.政务礼仪
D.服务礼仪
A.0.5~1.5米
B.1~3米
C.3米以上
D.1.5米左右
A.涉税专业服务人员发生变化
B.涉税专业服务人员未按照协议要求提供服务
C.客观原因导致委托服务内容发生变化
D.委托人死亡或解体、破产
A.咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感
B. 在讨论前,要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇,而是为了他们的健康,并且对象的信息会严格保密。
C. 使用某些语言(如术语和方言),使他们觉得更自在,同时服务对象更容易理解;
D. 如果服务异性时,可以在征得其同意后,请一位与服务对象同性的同事参与讨论
E. 可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!