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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与客人大声争吵（）
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第4题
不属于加油站员工的服务态度标准的是（)。
A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D.帮助顾客解决油品应用疑难问题
第5题
门诊护士服务礼仪规范不恰当的是()。
门诊护士服务礼仪规范不恰当的是（)。
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A、和蔼热情地接待每位来诊病人
B、无需主动介绍或帮助病人熟悉医院环境
C、用最亲切的微笑来面对病人
D、为病人指引方向，提供方便
E、认识、不认识工作要雷厉风行，态度要和风细雨的患者一样
