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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-16
[判断题]
协议退保时系统含有应领未领生存金或累积生息账户有余额，如投诉（转办单需备注：“客户可领取生存金”）或法院明确解约金包含应领生存金/账户余额的，可先操作生存金领取或账户注销，再操作协议退保；如投诉明确的总退保金额未剔除该笔生存金（转办单需备注：“生存金应撤销或追回”），必须先将生存金撤销或追回（追回仅适用生存金进入累积生息账户但未领取的情况），再操作协议退保（）
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