题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-06
[多选题]
执行规范是卓越服务的基础,那么有关规范的描述正确的是()
A.规范本身就是服务细节的归纳
B.规范必须科学合理
C.执行必须执行有度
D.制定规范是提供优质服务的基础
E.有了规范就不会因为人员的变动而造成服务上大的起伏
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