题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
B.投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
C.投诉人并非金融消费者本人，也未经金融消费者本人委托的
D.双方达成和解协议并已经执行，没有新情况、新理由的
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A、对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记
B、作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人
C、决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务
D、向投诉人发送《受理通知书》
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记
B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人
C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务
D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算
A、双方达成和解协议并已经执行，有新情况新理由的
B、投诉人并非金触消费者本人，也未经金融消费者本人委托的
C、投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的
A.任何地方的中国人民银行
B.银行、支付机构住所地中国人民银行分支机构
C.合同签订地中国人民银行分支机构
D.经营行为发生地中国人民银行分支机构
A.没有明确的投诉对象和投诉事由的
B. 投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行，没有新情况、新理由的
C. 人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的
D. 符合法律、法规、规章有关规定的
A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份
B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正
C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人
D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由
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