题目内容
（请给出正确答案）
A.保险消费主体
B. 购买能力
C. 购买意愿
D. 保险商品
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三、简答题（每小题2分） 1. 保险营销的含义及特点是什么？ 2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 3. 保险营销有哪些策略？ 4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 13. 试述马斯诺需求理论。 14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 15. 组织购买有何特征？ 16. 组织购买的类型有哪些？ 17. 组织购买决策分为哪些过程？ 18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 24. 化解顾客异议有哪些方法？ 25. 保险产品有何策略？
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