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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
按照SLA规范，日常巡检主要针对所有服务等级的客户（）
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第3题
日常巡检方面，以下说法错误的是（)
A.客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境(设备卫生情况，设备放置情况， 设备电源，设备运行情况，综合布线) ，客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查， 客户业务拨测等。
B.客户端设备按 SLA 服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡 检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C. 客户端设备巡检需填写 《集团业务客户端设备巡检记录表》 。 做好巡检记录的归档和管理， 汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
D.客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月 内提交客户经理跟进。
第6题
日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括哪些？（)
A.系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内
B.机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等
C.设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等
D.网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭
第7题
日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括()
A.设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等;
B.网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭
C.机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，
D.版本规范性检查，是否按照入网要求的版本导入，版本是否有入网证等;
E.系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内
第8题
日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括()
A.版本规范性检查，是否按照入网要求的版本导入，版本是否有入网证等;
B.设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等;
C.网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭
D.机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，
E.系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内
第10题
日常的巡检作业主要包含两个方面：软件巡检和硬件巡检，巡检的内容包括（）
A．版本规范性检查，是否按照入网要求的版本导入，版本是否有入网证等
B．设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等
C．网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭
D．机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等
E．系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内
第11题
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
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