题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友zytkhr1
发布时间：2022-06-14
[多选题]
务规范不合理等，通过投诉来施加压力，试图实现在我们规范内不能办理的需求。如协议期内想转换套餐、免收光猫费用等。建议（)。
A.如用户的要求确实暂时无法解决，转移客户关注目标，提出新的方案引起客户兴趣
B. 通过其他优惠让客户满意
C. 我尽量帮您，您看好吗？您申请的XXX我们在系统上是做不了的，您对我们的产品这么信赖，为了表示感谢，我送你XXX你看行吗？
D.表示理解用户，力劝用户站在互相理解的角度解决问题
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