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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-16
[多选题]
《动车组列车晚点应急处置预案》在与旅客对话过程中,严禁边走边说,严禁使用()等忌语,不准
A.不知道,不清楚
B.请稍后,我们正在了解情况
C.态度生硬
D.搪塞旅客
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A.不知道,不清楚
B.请稍后,我们正在了解情况
C.态度生硬
D.搪塞旅客
A.动车组
B.动车组及普速列车
C.动车组及其他列车
D.动车组及救援列车
A.动车组列车连续 5 趟晚点 30min 以上
B.动车组故障不能继续运行,需要组织旅客在车站内换乘列车
C.动车组晚点超过 3 小时,并逢用餐时应为动车组旅客免费供餐的情况
D.天气不良,影响车站正常旅客运输组织和动车组正点运行的情况
A.10
B.15
C.20
D.30
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点()分钟以上、普速旅客列车晚点()分钟以上时,列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。
A.15,30
B.15,15
C.30,30
D.30,60
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