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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-03-04
[单选题]

以下关于客服中心的风险事非灾难性事件中二级风险事件描述正确的是()

A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因,50万元以上实际资产损失。

B.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故,未造成朲员伤亡。

C.发生100条(含)至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露,或客户信息泄露事件。

D.以上都正确

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匿名网友[243.***.***.66]选择了 D
1天前
匿名网友[220.***.***.39]选择了 B
1天前
匿名网友[219.***.***.4]选择了 A
1天前
匿名网友[127.***.***.249]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
客服中心的风险事件分为灾难性事件与非灾难性事件,非灾难性事件按影响程度不同分为一级到五级()
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第2题
操作风险是指由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊、IT系统失灵或技术失误、外部事件等给()造成损失的风险。

A.员工

B. 客户

C. 银行

D. 担保人

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第3题
在操作风险资本计量监管要求中,操作风险的损失事件类型不包括()。

A.就业制度和工作场所安全事件

B.客户、产品和业务活动事件

C.非实物资产的损坏事件

D.信息科技系统事件

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第4题
以下关于操作风险事件认定标准中,表述不正确的是()

A.A.存在盗窃、挪用、贪污、受贿等内部欺诈行为时,无论是否形成损失,都属于操作风险事件

B.B.被监管机构处罚暂停办理某项业务不属于操作风险事件

C.C.我行起诉逃废债客户不属于操作风险事件

D.D.造成对外业务经营中断的事件属于操作风险事件

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第5题
由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险称为()。

A.内部风险

B.业务风险

C.人事风险

D.操作风险

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第6题
下列风险事件中,()是银行由于系统因素而引发的操作风险。A.百年不遇的龙卷风致使银行贮存的账

下列风险事件中,()是银行由于系统因素而引发的操作风险。

A.百年不遇的龙卷风致使银行贮存的账册严重损毁

B.某银行因为通讯系统设备老化而发生业务中断

C.某银行财务制度不完善,会计差错层出

D.某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资,造成客户损失

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第7题
操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。()

操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。()

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第8题
风险事件是指由于人员、系统、不完善或失灵的内部流程以及外部事件等因素而引发的,若控制或管理不当容易导致工行财务或声誉损失的异常事件,分为()和外部风险事件。

A.流程风险事件

B. 内部风险事件

C. 操作风险事件

D. 制度风险事件

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第9题
操作风险指新产品/业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件可能造

操作风险指新产品/业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件可能造成损失的风险,不包括法律风险。 ()

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第10题
操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及——所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件。

A.外部因素

B.内部因素

C.人为因素

D.偶然因素

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