以下关于客服中心的风险事非灾难性事件中二级风险事件描述正确的是()
A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因,50万元以上实际资产损失。
B.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故,未造成朲员伤亡。
C.发生100条(含)至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露,或客户信息泄露事件。
D.以上都正确
- · 有3位网友选择 A,占比37.5%
- · 有3位网友选择 D,占比37.5%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因,50万元以上实际资产损失。
B.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故,未造成朲员伤亡。
C.发生100条(含)至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露,或客户信息泄露事件。
D.以上都正确
A.A.存在盗窃、挪用、贪污、受贿等内部欺诈行为时,无论是否形成损失,都属于操作风险事件
B.B.被监管机构处罚暂停办理某项业务不属于操作风险事件
C.C.我行起诉逃废债客户不属于操作风险事件
D.D.造成对外业务经营中断的事件属于操作风险事件
下列风险事件中,()是银行由于系统因素而引发的操作风险。
A.百年不遇的龙卷风致使银行贮存的账册严重损毁
B.某银行因为通讯系统设备老化而发生业务中断
C.某银行财务制度不完善,会计差错层出
D.某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资,造成客户损失
A.流程风险事件
B. 内部风险事件
C. 操作风险事件
D. 制度风险事件
操作风险指新产品/业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件可能造成损失的风险,不包括法律风险。 ()
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