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提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-06-12
[单选题]

在客户关系中,企业销售团队与客户企业中的许多关键人物都有良好的关系,企业可以获得许多优先的甚至独占的机会,与客户之间信息的共享得到扩大,在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下,客户对企业仍有偏爱。这种状况下体现的是客户关系中的()。

A.买卖关系

B.优先选择关系

C.合作伙伴关系

D.战略联盟关系

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1天前
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1天前
匿名网友[181.***.***.107]选择了 D
1天前
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第1题
在工业品的销售中,推销人员的主要工作目标首先应该针对顾客团队中的关键人物。()

在工业品的销售中,推销人员的主要工作目标首先应该针对顾客团队中的关键人物。()

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第2题
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

A.呼叫中心

B.运营型客户关系管理

C.分析型客户关系管理

D.协作型客户关系管理

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第3题
客户关系管理在物流企业的应用主要包括()。

A.市场研究与分析

B.销售支持

C.客户服务

D.客户忠诚度管理

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第4题
客户信息是客户(企业)决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。()
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第5题
在客户关系管理中,销售管理可分为()。

A.客户管理体

B.营销管理

C.业务管理

D.团队管理

E.服务管理

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第6题
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。()
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第7题
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()

A.行业竞争激烈的企业客户关系

B.实施客户积分计划的企业客户关系

C.退出成本/门槛高的企业客户关系

D.专利技术产品企业客户关系

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第8题
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

A.错误

B.正确

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第9题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。

A.客户关系的生命周期管理

B.客户关系的培育和维护

C.最大程度地帮助企业实现其经营目标

D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

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第10题
在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现()

A.状态懒散

B.优秀团队成员带走客户

C.动作鲁莽

D.存在鸡肋成员

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