题目内容
（请给出正确答案）
A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
B.包括通过小道消息的非正式沟通
C.信息根据组织命令链流动
D.不包括人际沟通
简答题官方参考答案
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A.组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享
B.组织结构单一，责权分明，利于统一指挥
C.组织内员工缺乏事业上的连续性和保障
D.组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快
A．绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
B．个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
C．绩效评估只包括个人绩效评估
D．对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
B．产品经理不需要参与需求提出流程
C．需求沟通会后，产品经理负责在系统上提交业务需求申请表，并对需求要素的完整性负责
D．产品负责人/产品经理需参与业务代表组织的需求沟通会，倾听并初步理解需求，并及时分配对应产品经理做需求分析与澄清，为后续业务满意度做好铺垫
A.绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
B. 个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
C. 绩效评估只包括个人绩效评估
D. 对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清
关于组织沟通的描述，错误的是
A.沟通的核心是信息传递和理解
B.组织中应避免出现非正式沟通
C.手势和符号也是信息的表达方式
D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
关于沟通的描述，不正确的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、反馈在沟通过程也很重要
E、信息传递需要相应的渠道
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
创造良好沟通环境的方法不包括()A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
护患沟通时反馈的最有效的技巧是()A、沉默
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、劝服
关于组织沟通的描述，错误的是()
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
A.系统分析员既是信息系统的分析和设计者，又是系统实施的组织者和领导者
B.系统分析员是企业管理人员与系统开发人员之间的联络人员和信息的沟通者
C.系统分析员应该具有组织和管理才能，会妥善处理各种人际关系
D.系统分析员必须从熟悉计算机技术的人员中选拔和培养
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