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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
[判断题]
客户服务意识是真正看到客户需求，创造性或持续一贯地为客户创造价值、解决实际问题，为竞争打造服务/产品壁垒（）
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第5题
应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。
第11题
下列选项中能更好体现公司”用户第一“这一价值观的是（）
A.用户的需求和帮助，及时反馈，看到消息已读并回复
B.持续做用户调研，基于用户需求或数据，提出行动方案
C.尽可能地尊重和理解同事的难处
D.在为客户服务时，做好风险提示
