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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-21
[判断题]

《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。（)

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《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供服务（）

A.订酒店

B.饮品

C.小食品

D.送水

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第3题
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（)
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第4题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。（)
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《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务（）
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭（）
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第7题
《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。（)
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第8题
《动车组列车服务质量规范》（)等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A.特

B.一

C.二

D.软座

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第9题
《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。（)
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定:特一、二等座车的头枕片（)更新。

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第11题
《动车组列车服务质量规范》中要求，特、一、二等座车有呕吐袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。（)
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