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提问人:网友xiao2020 发布时间:2022-04-10
[单选题]

关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。

A.智能识别接待系统

B.智能导览

C.欢迎探索墙

D.移动服务普惠

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匿名网友[116.***.***.224]选择了 A
1天前
匿名网友[222.***.***.152]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[103.***.***.187]选择了 D
1天前
匿名网友[8.***.***.160]选择了 A
1天前
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第1题
在反洗钱工作中,识别到客户控股股东属于受制裁国家的且为审慎可叙做类的,应由合规部审核后,运营人员根据审核意见进行后续处理。()
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第2题
以下不属于客户通信内容信息的有()

A.客户资料

B.客户通信内容记录

C.行业应用平台上交互的信息内容

D.客户上网内容及记录

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第3题
个金借记卡开卡(BMOSGJ0902、BMOSGJ0923)中,有客户&客户经理双人拍照环节。该操作需满足条件遇到拍照按钮无法点击问题,请先确认上述条件是否满足并注意调整操作方式()

A.必须识别到两个人的人脸,

B.必须识别到一个人的人脸,

C.必须检测到客户眼睛

D.必须检测到客户嘴巴

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第4题
关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第5题
()是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的。

A.网络银行

B.智慧银行

C.传统银行

D.私人银行

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第6题
下列关于证券公司与客户之间清算交收的说法中,错误的是()。

A.目前,我国证券市场采用的是法人结算模式

B.证券公司与客户之间的资金清算交收由证券公司自行负责完成

C.证券公司与客户之间的证券清算交收由客户根据成交记录按照业务规则自动办理

D.客户证券交易结算资金的取出,只能通过转账的方式转入其在存管银行开立的同名 银行结算账户,再通过银行结算账户办理资金的提取或划转

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第7题
下列关于证券公司和客户之间清算交收的说法,错误的是()

A.证券公司与客户之间的证券清算交收由客户根据成交记录按照业务规则自动办理

B.目前,我国证券市场采用的是法人结算模式

C.在资金存取和结算流程中,指定商业银行系统根据客户转账指令启动客户资金转账交易

D.证券公司与客户之间的资金清算交收,需要由证券公司与资金存管银行配合完成

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第8题
关于手机银行在线预约申请开户功能,以下描述正确的是()

A.对于我行存量未开通电子银行的客户,可以申请开通电子银行

B. 对于我行存量已开通电子银行的客户,可以申请单独开通其它渠道服务

C. 对于非我行客户,可以申请开立借记卡账户并开通电子银行

D. 对于非我行客户,可以申请开立信用卡账户并开通电子银行

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第9题
可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等

A.订单处理

B.投诉处理

C.客户分类

D.服务质量评估

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第10题
关于银行集团客户的评级,下列说法正确的是()。

A.对第一类型集团客户,集团整体、集团成员客户均需单独进行评级

B. 对第二类型集团客户,只需对集团整体进行评级,集团本部可直接应用集团整体评级

C. 对第三类型集团客户,可只对集团整体进行评级,集团整体集团成员客户无需评级

D. 对第四类型集团客户,可只对集团成员客户单独评级,集团整体无需评级

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第11题
通过()可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献。

A.成本加成定价模式

B. 价格领导模式

C. 客户盈利分析模式

D. 市场价格模式

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