关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。
A.智能识别接待系统
B.智能导览
C.欢迎探索墙
D.移动服务普惠
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A.智能识别接待系统
B.智能导览
C.欢迎探索墙
D.移动服务普惠
A.必须识别到两个人的人脸,
B.必须识别到一个人的人脸,
C.必须检测到客户眼睛
D.必须检测到客户嘴巴
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
A.网络银行
B.智慧银行
C.传统银行
D.私人银行
A.目前,我国证券市场采用的是法人结算模式
B.证券公司与客户之间的资金清算交收由证券公司自行负责完成
C.证券公司与客户之间的证券清算交收由客户根据成交记录按照业务规则自动办理
D.客户证券交易结算资金的取出,只能通过转账的方式转入其在存管银行开立的同名 银行结算账户,再通过银行结算账户办理资金的提取或划转
A.证券公司与客户之间的证券清算交收由客户根据成交记录按照业务规则自动办理
B.目前,我国证券市场采用的是法人结算模式
C.在资金存取和结算流程中,指定商业银行系统根据客户转账指令启动客户资金转账交易
D.证券公司与客户之间的资金清算交收,需要由证券公司与资金存管银行配合完成
A.对于我行存量未开通电子银行的客户,可以申请开通电子银行
B. 对于我行存量已开通电子银行的客户,可以申请单独开通其它渠道服务
C. 对于非我行客户,可以申请开立借记卡账户并开通电子银行
D. 对于非我行客户,可以申请开立信用卡账户并开通电子银行
A.订单处理
B.投诉处理
C.客户分类
D.服务质量评估
A.对第一类型集团客户,集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
B. 对第二类型集团客户,只需对集团整体进行评级,集团本部可直接应用集团整体评级
C. 对第三类型集团客户,可只对集团整体进行评级,集团整体集团成员客户无需评级
D. 对第四类型集团客户,可只对集团成员客户单独评级,集团整体无需评级
A.成本加成定价模式
B. 价格领导模式
C. 客户盈利分析模式
D. 市场价格模式
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