顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受()
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A.明示的可以理解为是规定的要求
B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出,一般而言,不同的相关方对同一产品的要求大致是相同的
E.在所有的要求中,组织应更加重视顾客的要求
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法
C.法律法规的要求或有强制性标准要求
D.合同规定的要求
质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指()。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指()。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
A.“明示的”可以理解为是规定的要求
B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
E.要求可以是多方面的,当需要特指时,可以采用修饰词表示
质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指()。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求或强制性标准要求
D.合同规定的要求
A.“明示的”可以理解为是规定的要求
B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或不言而喻的需求或期望
C.“必须履行的”是指顾客或相关方强烈要求的
D.要求可以由不同的相关方提出
A.要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求;
B.必须履行的要求,是指在文件中阐明的要求
C.通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求
D.要求可由顾客或其他相关方提出
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