题目内容
（请给出正确答案）
A．需要登录阿里国际站My Alibaba后台 – 消息盒子（或历史消息），或主账号邮箱查收OKKI注册链接
B．注册时填写的联系人必须是法人，注册邮箱必须是老板或外贸负责人邮箱
C．注册成功后还需要在小满商城中激活订单
D．如果客户有问题，周一至周日都可以找在线或电话客服咨询
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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A.在OKKICRM中收到买家询盘信息
B.在OKKICRM中回复买家询盘
C.将买家询盘自动建档为线索，如果该买家选择显示自己的邮箱信息
D.将阿里客户通中的客户信息自动导入到OKKICRM中
下列说法中属于客户购买动机的是
A.为老人购买住房
B.购买一套100万元以下的住房
C.希望在一个月内购买到往房
D.在重点中学附近承租一套住房
A、客户的购买动机不受销售人员的影响
B、客户的购买动机也分为显性动机和隐性动机
C、客户对产品的某些需求可能对应多个购买动机
D、客户的购买动机一旦产生就轻易不会改变
A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品
B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户
C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后，鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品
D.客户明确拒绝投保的情况下，销售人员应加强推荐，力争客户获得全面保障
A.在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B. 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C. 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
D. 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的"兑现性"上来，这种关注主要体现在购前阶段。
E. 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的"兑现性"。
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