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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-10
[单选题]

某项目清洁月度考核评分为，当月服务费用应扣减（）元

A.400

B.200

C.2400

D.1200

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第1题
根据《收费岗位月度绩效考核细则》规定，当月月度考核绩效评分为0的是（)。

A.旷工2天

B.发生的投诉事件存在不规范行为

C.电脑票丢失

D.上交通讯工具弄虚作假

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第2题
基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*（）%+月度基站现场检查平均得分*（）%，以（）分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的（）%。
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第3题
关于收费员月度考核说明，错误的是（）。

A.出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件

B. 凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的，且屡教不改者，予以待岗处理

C. 在年度考核期内，凡出现三次以上不合格的，且工作不明显改观的，予以不续签合同

D. 差错率超标属否决条件

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第4题
文明服务考核实行百分制，其中岗亭文明服务月度考核评分占比（);现场文明服务月度得分占比（)。

A.80%、20%

B.50%、50%

C.20%、80%

D.70%、30%

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第5题
对于月度考核连续（）个月低于考核标准的代维队伍，予以警告，并可酌情扣除当月代维费用，连续（）个月低于考核标准的代维队伍，可以终止代理协议，取消代维资格。
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第6题
基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*（）%+月度基站现场检查平均得分*（）%，以（）分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的（）%

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第7题
当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（）

A.三起以上投诉

B. 质控出现零分录音

C. 未参加月度考核

D. 服务态度问题

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第8题
中国电信对于基站设备代维外包商的考核，对于月度考核连续（）低于考核标准的维护外包商，予以警告，并可酌情扣除当月维护外包费用。

A.2个月

B.3个月

C.5个月

D.6个月

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第9题
当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（)

A.三起以上投诉

B.质控出现零分录音

C.未参加月度考核

D.服务态度问题

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第10题
站区管理评比设置否决类指标，站区月度内发生责任（）及以上的，当月月度考核得分为0分

A.一般事故A类

B.一般事件A类

C.一般事件B类

D.一般事件C类

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第11题
关于收费员月度考核说明，错误的是()。
关于收费员月度考核说明，错误的是（)。

A、出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件

B、凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的，且屡教不改者，予以待岗处理

C、在年度考核期内，凡出现三次以上不合格的，且工作不明显改观的，予以不续签合同

D、差错率超标属否决条件

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