【填空题】万物互联时代，客户与生产者的关系被重塑，企业以产品为中心转向以 为中心。

A.产品客户

B.市场产品

C.产品市场

D.客户产品

当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”。()

A.用户本位主义意味着消费者主权时代的到来

B.意味着以用户为中心到以客户为中心的转变

C.重塑企业与用户的关系，使用户成为产品的产消合一者

D.把企业与用户融为一体，把用户培养成企业粉丝，形成持续购买、终身购买

消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。()

农行要重塑组织架构，理顺管理体制，构建以()为中心的现代零售营销服务体系。

A.产品

B.客户

C.网点

D.员工

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是()。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

A.从销售转向顾客价值

B. 以公司产品为中心转向以顾客为中心

C. 从交易转向关系和服务

D. 从单一向组合乃至整合

A.以利润为中心

B.以客户为中心

C.以产品为中心

D.以技术应用为中心