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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-07
[多选题]

电话接待时，以下哪些动作是必须执行的（）

A.购房需求（户型/面积）

B.询问客户的称呼、联系方式

C.获知途径

D.购房预算

E.邀请到现场参观并预约时间

F.有否购房资格

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匿名网友[86.***.***.3]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“电话接待时，以下哪些动作是必须执行的（）”相关的问题
第1题
以下关于电话接待的说法哪些是正确的？

A.电话铃响3声内接起来

B.可等对方自报家门后再询问来电目的

C.应做好记录准备

D.电话接待完后要及时传达通报，不得耽误

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第2题
以下哪些属于签约服务的签约岗在职责工作？（）

A.接待客户签约

B.领取购房资料

C.审核已签合同

D.完善电脑数据录入

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第3题
以下不符合接待礼仪的是（）

A．以愉快的心情向来访者打招呼

B．正在接待来访者时，有电话打来，应先接电话

C．认真倾听来访者的叙述

D．自己有事暂不能接待来访者时，可安排助理或相关人员接待客人

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第4题
使用安全多用途功能时必须执行以下哪些动作Internet邮件扩展（S/MIMI)，然后再将加密的邮件发送给收件人？（)

A.数字签名的登录消息

B.获取收件人的私钥

C.获取收件人的数字证书

D.加密附件

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第5题
小班幼儿在模仿打电话时应该：

A.动作配合语言

B.最好为他们提供电话道具

C.必须提供真实的电话

D.知道自己是模仿“谁”在打电话

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第6题
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

A.记录来电客户的．需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客产解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

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第7题
接待电话客户时应注意什么？
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第8题
电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
点击查看答案
第9题
电话接待的要点是电话响起立即接听。A.正确B.错误

电话接待的要点是电话响起立即接听。

A.正确

B.错误

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第10题
商务接待服务准备可以包括哪些工作（）

A.掌握宾客基本情况

B.制定接待方案

C.具体安排

D.按接待标准执行接待

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第11题
房地产经纪人日常工作中最常见的接待方式是（）。A.电话接待与社区开发B.到店接待与网络

房地产经纪人日常工作中最常见的接待方式是（）。

A.电话接待与社区开发

B.到店接待与网络视频

C.电话接待与网络视频

D.到店接待与电话接待

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