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提问人:网友ixyxiaomi
发布时间:2022-07-15
[多选题]
北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的()和()
A.行为准则
B.行为规范
C.惯例
D.惯用形式
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