题目内容
（请给出正确答案）
A.接待
B. 预检诊断
C. 开具委托书
D. 交车
参考答案
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网友提供的答案
更多““主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）”相关的问题
A.对已完成的维修项目进行解释说明
B.服务顾问是否解释了未完成工作项目
C.服务顾问是否主动邀请客户一起去查车
D.结合账单说明费用和计费工时
E.服务顾问陪同顾客取车并送别
A.根据确认维修项目，合理预估交车时间，并录入OTR
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议，应合理解决
D.完全根据客户需要填写预估交车时间
A.根据预检结果，合理预估交车时间
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议，应合理解决
D.完全根据客户需求填写预估交车时间
A.根据预检结果，合理预估预交车时间
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议，应合理解决
D.完全根据客户需要填写预估交车时间
A. 只需要技师在预估的完工时间前完工
B. B.预估的完工时间是可交车给客户的时间
C. C.在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度
D. D.向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成
E. E.交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释
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