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提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-16
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定？
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室（区)（)有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员持有效上岗证，经过()。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员持有效上岗证，经过（)。
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A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员的禁止行为，包括（)。
A.接班前食用异味食品
B.在工作场所嬉笑打闹
C.在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D.对旅客评头论足
