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更多“用户反馈快递丢件，快递员告知用户可以赔付给自己，客服告知您可以接受快递员的赔付，同时我也帮您反馈我们的物流同事，尽快帮您核实下（）”相关的问题
A.商品有异味影响二次销售，不能支持用户退款
B.商家可以提供快递员也认为有异味的证明，可以支持商家
C.时效内反馈可以支持用户退货退款
D.用户承认商品有异味的飞鸽聊天记录
A.用户反馈购买的课程是高二的，收到的资料是高一的
B.用户反馈家里双胞胎孩子，需要补寄多一份资料
C.快递方核实丢件
D.三本讲义，其中一本印刷有误
A.在现有处理订单里推送寄回检测-多倍赔付卡片，协商寄回数量填写2瓶
B.同买卖另一笔订单创建工单，推送寄回检测-多倍赔付卡片，告知用户分别寄回后上传快递单号
C.推送寄回检测-多倍赔付卡片，另一笔订单建议用户联系在线客服创建工单后会有人处理
D.以上都可以
A.交给收件人指定的代收人，并告知代收人当面验收
B.未与收件人联系，直接将快递放在收件人家门口或小区
C.将快件投放在智能快递柜里，并以短信等方式通知用户，提供24小时自助取件服务
D.重新约定时间、地点，并告知收件人当面验收
A.客服先与买家沟通确认（提供包裹图片确认少发情况）
B.优先与买家协商补发，并通知仓库有缺件情况，由仓库建单补发，客服获取补发快递单号后告知用户
C.客服直接给客户操作退款少发商品金额
D.若客户要求退款，客服操作退款即可
A.用户表示快递员已经超时取件，核实确实超时
B.用户表示快递员多收费
C.用户表示上门取件的退货，快递员把快递弄丢了，导致商家不退款
D.用户表示快递员要求线下收费
A.正确，回复清楚并主动告知用户有问题可以联系客服
B.正确，及时清楚用户需求，并反馈快递处理
C.错误，邮政无法跨市修改，客服未看清用户需求随意答应，处理错误
D.以上说法均由错误
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