题目内容
（请给出正确答案）
A.◎语调要刚硬，态度明确
B.◎声音要和谐，使人听后感到温馨、悦耳、声情并茂
C.◎音量应适中，根据不同场合、谈话内容来确定讲话的音量
D.◎语调要柔和
参考答案
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与愤怒的患者进行沟通应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
与视力不佳的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
与听力障碍的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
与语言障碍的患者交谈应()
A.交流尽量简短，不超过10～15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时，让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要
A．交谈尽量简短，不超过10～15分钟
B．避免或减少非语言性信息
C．尽量使用短句进行沟通
D．讲话时让患者看到护士的面部表情和口型
E．满足患者的需要
与病情严重的患者交谈应
A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
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