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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-25
[多选题]

167下列哪项不属于手检岗位服务忌语（）

A.东西都没掏干净你就进来了，出去把东西放了再进来

B.麻烦您取出兜内物品，我需要确认一下。/请稍等，您的***需要经过X光机检查

C.您的鞋需要过机检查。请稍等

D.用完的衣服筐放在前面，你不懂得放起来吗

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1天前
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1天前
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更多“167下列哪项不属于手检岗位服务忌语（）”相关的问题
第1题
下列哪项不属于手检岗位服务忌语？（）

A.东西都没掏干净你就进来了，出去把东西放了再进来

B.麻烦您取出兜内物品，我需要确认一下。/请稍等，您的***需要经过X光机检查

C.您的鞋需要过机检查。请稍等

D.用完的衣服筐放在前面，你不懂得放起来吗

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第2题
下列属于收费员行为规范中“四大禁令”内容的有()。

A.严禁私自放行车辆

B.严禁与司乘人员吵闹、殴打、侮辱或使用服务忌语

C.严禁贪污、挪用通行费票款

D.严禁擅离岗位

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第3题
下列哪项属于手检岗位用语规范标准B（）

A.您可以从安全门一侧绕过，接受手工检查。（孕妇等特殊旅客）

B.麻烦您抬起脚，我需要对您的脚部进行检查

C.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检

D.对不起，您的证件已过期/区域不符，不能进入

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第4题
下列语句中不属于服务忌语的是（）。

A.喂

B.叫你拿出来，为什么不拿

C.这个东西不能带

D.工号牌

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第5题
下列不属于服务忌语的是（）

A.不知道，问别人去

B.请稍等，马上为您处理

C.上面写着，不会自己看

D.有意见，找院长去

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第6题
下列哪项不属于康复医疗服务的对象（）。

A.急性创伤

B.急性胃溃疡

C.手术后

D.年老体弱者

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第7题
下列不属于服务忌语的有（）。

A.你不是说XX吗？

B. 大声点，听不见！

C. 你到XX部门问问吧

D. 对不起，让您久等了

E. 这是规定，我有什么办法

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第8题
下列不属于服务忌语的有（）

A.你不是说XX吗？

B.大声点，听不见！

C.你到XX部门问问吧

D.对不起，让您久等了

E.这是规定，我有什么办法

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第9题
下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。

A.禁索取小费、红包或其它物品

B.禁与用户谈论工作以外内容话题

C.禁讲服务忌语

D.禁上门服务时目光滞留、四处张望

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第10题
下列哪项不属于手术前的服务规范（）

A.严格把握手术指征

B.做好术前准备

C.手术签字

D.做好观察和护理工作

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第11题
下列哪项不属于康复医疗服务的对象（)。

A.急性创伤

B.急性胃溃疡

C.手术后

D.年老体弱者

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