电子单程票仅限一人一码使用,一名乘客每次进出站刷闸时,仅可使用同一个二维码()
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- · 有3位网友选择 错,占比30%
A.凭有效证件仅限在杭州地铁客服中心换取免费单程票
B.海宁城际、绍兴地铁凭有效证件也可以免费做地铁
C.如果乘客使用荣誉教师码在杭州地铁车站进站,但出站在杭海城际、绍兴地铁,将按照全程票价扣除费用
D.如涉及退款车站客服中心不予退款
A.对于有互联网购票机的车站,引导乘客前往互联网购票机处进行购票
B. 引导乘客在BOM上购买单程票
C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站
D.售卖预制单程票
A.60周岁至69周岁的老年人,持长者卡(60-69周岁)乘坐地铁时,因在充值时已实行充一送一优惠,按单程票票价从电子钱包中全额扣款
B.杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生,持已开通电子钱包功能的学生市民卡、杭州通•学生卡,享受单程票票价的5折优惠
C.若遇乘客使用人才码、荣誉教师码无法进站,且客服岗人员处理失败,可发免费单程票。做好异常登记,留下乘客联系方式,并及时上报
D.戎耀卡无法正常使用时,乘客需自行购票进站或使用军人证件换免费单程票乘车
A.乘客无法进站时,引导乘客使用在线PAD或其他方式进站(如TVM/BOM/互联网购票机购买车票、二维码电子车票、长安通等)
B.各运营中心根据设备故障及客流情况决定售卖预制单程票、应急纸票
C.乘客无法出站时,引导乘客使用智惠行APP出站码出站
D.若乘客反映无法使用智惠行APP出站码出站时,引导乘客至车站票务中心使用BOM完成出站信息补登,扣除本次乘车费用后,发售免费出站票并引导乘客持票出站
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