题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友syf_1116
发布时间:2022-01-07
[主观题]
【判断题】导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离,消除彼此的陌生感,化解不愉快的气氛,打破尴尬,平息游客的怒气。()
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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A. 不与游客过分亲近
B. 必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
C. 不在游客之间拨弄是非
D. 对待游客一视同仁,不厚此薄彼
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