客户关系管理可以利用大数据监测客户的购买行为和偏好，在情况紧急时可以利用客户隐私信息处理棘手问题。

B 支付偏好

C 消费途径

D 消费习惯

A、网架结构

B、桁架结构

C、框架结构

D、壳体结构

A、99%、60.5%

B、99%、36.4%

C、98%、13.3%

D、98%、36.4%

A、6%

B、8%

C、10%

D、12%

A、吊车荷载

B、雪荷载

C、积灰荷载

D、风荷载

A、基本组合

B、标准组合

C、频遇组合

D、准永久组合

A、8.000

B、7.945

C、7.845

D、7.825