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提问人：网友Dume2020
发布时间：2022-07-09
[主观题]
俗话说“褒贬是买主，喝彩是闲人”，这句话对营销人员正确认识客户的抱怨与投诉有很大的启发。它意味着（)。
A.客户的抱怨与投诉是企业宝贵的信息
B.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主
C.客户的抱怨与投诉是商家建立客户忠诚的契机
D.客户抱怨与投诉既是推销的障碍，又是成交的序曲
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第5题
俗话说：“受人之托，忠人之事”，这句话与下列《银行业从业人员职业操守》中（)原则的要求相似。A.专业
俗话说：“受人之托，忠人之事”，这句话与下列《银行业从业人员职业操守》中()原则的要求相似。
A.专业胜任
B.守法合规
C.诚实信用
D.勤勉尽职
第8题
俗话说，“树挪死，人挪活”。你对这句话的理解是（）。A.只有多经过几次“跳槽”的经历，才能更好地发展
俗话说，“树挪死，人挪活”。你对这句话的理解是（）。
A.只有多经过几次“跳槽”的经历，才能更好地发展自己
B.如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑调换岗位
C.忠诚于企业，时时调整自己的心态
D.树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位
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