题目内容
（请给出正确答案）
A.拒绝告知
B.错误告知
C.未完整告知
D.完整工号告知
参考答案
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网友提供的答案
更多“在呼入、呼出、在线客服等方式与客户交互过程中，如客户要求提供当前服务人员的工号信息，坐席需完整提供与当前系统一致的信息严禁出现（）、（）、（）等现象”相关的问题
A.网点业务员
B.普通零售客户
C.信用卡客户
D.私行客户等
A.协调相关部门，全力应对灾害天气，简化案件处理流程
B.增派电话中心人力，安排非值班人员、回访人员、电话中心转岗人员、其他岗位有电话中心工作经验的人员上线接听服务电话
C.增加电话中心线路，及时将呼出线路调整为呼入线路
D.在线路有限的前提下，采用中支公司应急电话报案、网点报案、在线报案、微信报案、短信报案等多种方式满足客户短时间内激增的报案需求，做好电话分流工作
A.使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户。
B.信用卡微博（用户名：中国农业银行信用卡中心）私信中出现中国农业银行对话内容，需登陆总行微博（用户名：中国农业银行信用卡中心），点击未关注人或私信对于其内容进行回复
C.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
D.外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留
A.若能通过微博、互动e站等第三方平台处理的业务，无需登记工单，记录相应台账即可
B.需外呼的业务，均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查，工单中记录客户的访问渠道、客户信息、诉求内容等
C.若需由后台工作人员处理的业务，均需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理
D.若需由后台工作人员处理的业务，不需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理
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