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提问人：网友15***596
发布时间：2022-06-17
[主观题]
一般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（)。
A.直接渠道
B.长渠道
C.宽渠道
D.短渠道
E.窄渠道
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第3题
某教育书店一天中售出数学类书籍50本，外语类书籍50本，理化类书籍50本，设每位顾客每类书至多购一本，其中，只购数学书的占顾客总数的20%，只购外语书的占25%，只购理化类书的占15%，三类书全购的占10%，问：（1)总共有多少顾客购书？（2)只购数学书和外语书的人数占顾客总人数的比例？
第5题
设顾客在[0，t)时段内进入百货大楼的人数是一泊松过程，平均每10min进入25人。再设每位顾客购物的概率为0.2，而
每位顾客是否购物相互独立，且与进入大楼的顾客数是相互独立的。令Y(t)表示[0，t)时段内顾客购物的人数。
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第8题
加油站在服务方面，要做到一视同仁，“一视同仁”指的是（）。A.供应的油品数量一样B.满足每位顾客的每
加油站在服务方面，要做到一视同仁，“一视同仁”指的是（）。
A.供应的油品数量一样
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C.对每位顾客的服务态度一样
D.给每位顾客提供的服务一样
第9题
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
A. 销售合同（顾客拒绝签订的除外）
B. B.签购单
C. C.销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
第10题
目前，PTU公司还需要对BBH的各产品品种的安全库存进行分析，在计算各品种的安全库存时，可根据()情况分别计算。
A.顾客需求量变化，提前期固定
B.顾客需求量固定，提前期变化
C.顾客需求量和提前期都随机变化
D.顾客需求量和提前期呈直线上升的变化
