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提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-21
[单选题]
北京大兴机场附近空域是客舱乘务员颠簸受伤的高发区，飞行高度3000-6000米是颠簸造成人员受伤的高发高度，执行大兴航线的乘务组必须严格执行96号文件要求，为预留充足安全裕度，确保飞机下降至6000米前，完成各项安全检查工作并在座位上坐好系好安全带，如时间宽裕，乘务组应提前__分钟广播下降（）
A.45
B.40
C.35
D.30
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第2题
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知（）
第3题
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构;客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车;旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。（)
第4题
飞机遭遇突发性颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下处置（）
A．立即停止一切服务，立即就近入座，或抓住附近的飞机客舱结构
B．提醒旅客立即就近入座，扣好安全带
C．乘务组进行颠簸广播或口令，提醒旅客立即就近入座，扣好安全带，盥洗室暂停使用，视情增加广播/口令的内容和次数
D．客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车
第5题
【多选题】中度以上突发性颠簸处置？
A.乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带
B.立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤
C.同时及时与机组沟通，若“安全带信号灯”未亮起，则提示机组立即打开“安全带信号灯”
D.靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带
第6题
不管是在外站还是北京，乘务长都应当在第一时间通过电话与客舱值班经理取得联系的重大事件包括___
__。
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A.撤离滑梯非正常冲出或由于乘务员原因造成的二次开门或飞机返航
B.客舱失火事件
C.乘客受伤或突发疾病死亡
D.以上都对
